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桐城法院:銀行卡境外被盜刷 銀行到底賠不賠

時間:2019-03-26 編輯:admin 點擊: 4110 次
       人在家里,卡在身上,桐城市民楊某在某銀行查詢卡內資金時卻發現余額一萬余元不翼而飛,后經查實盜取地點為菲律賓群島,但楊某從未去過菲律賓。交涉未果,楊某怒而訴諸法院。3月15日,桐城市人民法院審結了這起儲蓄合同糾紛案件,在法官的調解下,某銀行支付楊某8000元!    
        2019年1月16日至17日,楊某儲蓄卡內余額10450元被人從菲律賓群島銀行取款機分五次支取。楊某向法庭提交了安慶市公安局出入境管理科證明:通過公安部出入境管理信息系統查詢,楊某從2018年11月1日至2019年2月28日未有出入境記錄。這說明楊某在這個期間沒有出境,菲律賓群島銀行取款行為非本人操作。據楊某本人稱,出事的這張儲蓄卡,平時只有本人在某銀行ATM機上操作資金出入,配偶和子女都不知道卡的密碼,在國內和國外從未消費過,也沒有在網上消費,不用時一直鎖在家中抽屜里,非本人原因造成泄密。   
       法院認為,原告楊某在被告某銀行辦理銀行借記卡,其與某銀行之間形成儲蓄存款合同關系,該合同關系合法有效。楊某作為持卡人將自有資金存入其銀行借記卡賬戶,某銀行作為專業金融機構,負有保障原告存款安全的合同義務。綜合該案件涉案銀行卡被盜刷地點與楊某所在地、盜刷時間和報案時間判斷,足以證明涉案銀行卡境外盜刷并非原告楊某所為,故法院認定涉案銀行卡境外交易屬于偽卡交易。被告某銀行作為儲蓄存款服務提供方,未盡到保護儲戶存款安全的合同義務,應承擔違約責任。
  法官提醒:如果市民遇到銀行卡被盜刷的情況,首先應當立即撥打發卡行客服電話,核實自己銀行卡是否出現異常交易,確認后立即辦理臨時掛失,避免再次產生損失。然后在最短時間內撥打110報警,并向警方出示本人銀行卡,證實自己隨身攜帶銀行卡、異地交易并非本人消費,以保留初步證據。最后要盡快到最近的發卡行服務網點ATM機或銀行營業場所辦理用卡交易,如查詢、取款等,并保留憑證,證明人卡未分離。當存在銀行對相關事實的自認、銀行的監控錄像對相關事實的記錄、公安機關的偵查結果或生效刑事判決對相關事實的認定等情況下,儲戶作為原告的舉證責任就會得以減輕。(桐城法院笪祖曼供稿)
 
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